La zdraví je to jeden z nejdůležitějších pilířů pohody. Kromě zdravotních středisek představují hodnotu osobní péče i lékárny. Postava farmaceuta je jednou z nejoceňovanějších zákazníků. The farmaceut pracuje jako tým s profesionály, kteří zlepšují služby zákazníkům. Práce asistentky v lékárně je zásadní.
1. Organizace skladu
Lékárna má katalog léků a produktů, který musí být dokonale uspořádán, aby bylo možné optimalizovat prostor a spravovat služby zákazníkům pro každou objednávku.
Asistent lékárny má na starosti opětovné naskladnění produktu, když jsou zásoby vyčerpány, jeho klasifikaci podle stanovených kritérií a definování organizace prostoru. Jako specialista je navíc velmi pozorný vůči Doba použitelnosti různých produktů.
2. Poradenská práce
Klient může mít pochybnosti o určité léčbě a asistent v lékárně má společně s lékárníkem kompetenci odpovídat na jakékoli otázky ze své pozice. Lékárníci nenahrazují důležitou práci lékaře, ale ji doplňují.
Asistent lékárny nabízí vhodné rady, jak používat léčivý přípravek. Kromě toho existují problémy, pro které zákazníci raději chodí přímo do lékárny.
3. Emocionální inteligence
Za jediný den prošlo lékárnou mnoho různých lidí. Každý má svůj vlastní příběh. Někteří pacienti přicházejí nakupovat léky se znepokojením, pokud jde o diagnózu vážného nebo bolestivého onemocnění. Proto laskavost je to vysoce ceněná kompetence u někoho, kdo pracuje v tomto sektoru.
Jinými slovy, klient si cení empatie ze strany profesionála, který se ho účastní v místě prodeje.
4. Obchodní práce
V lékárnách se prodávají nejen léky, ale také široký katalog produktů souvisejících s blahobytem. Například kosmetická ošetření nebo výrobky pro péči o tělo. V souvislosti s tímto bodem provádí asistent v lékárně komerční práci tím, že poskytuje zákazníkům poradenství ohledně jejich nákupních rozhodnutí.
5. Marketing
Správné umístění produktů a reklamní plakáty v lékárně poskytují místu atraktivní estetiku, která podporuje propagaci. Merchandising v místě prodeje je zásadní pro přilákání pozornosti zákazníků a pro změnu v přímé konkurenci, protože lékárna je podnik, který jako každý jiný má také velkou konkurenci. V souvislosti s tímto bodem je jednou z povinností asistenta v lékárně vysvětlit jednoduchými a přístupnými jazykovými aspekty, které mohou být kvůli jejich odborné terminologii složitější.
El prezentační marketing Jedná se o jeden z nejvýznamnějších díky umístění displejů nebo použití atraktivních obalů.
6. Technologické kompetence
Digitální transformace společností je také velmi přítomná v lékárnách, které mají moderní zdroje. Například, počítačových programů specializované. V takovém případě musí pomocník v lékárně vědět, jak tento nástroj používat. Tato počítačová podpora je velmi důležitá, například pro záznam receptů.
7. Neustálá aktualizace
Postoj průběžného vzdělávání je zvláště ceněn u asistenta lékárny, který ze své pozice odpovídá za to, že je aktuální ve znalostech předmětu, ve kterém pracuje.