El odvětví cestovního ruchu poskytuje mnoho pracovních příležitostí, mimo jiné proto, že existují různé trendy v cestování. I když je běžné, že útěk je motivován touhou odpočinout si a užít si volný čas ve speciální destinaci, služební cesty jsou také součástí profesní rutiny obchodníků, podnikatelů a profilů, kteří zastávají odpovědné pozice. Mnoho cestovatelů volí letadlo jako způsob cestování k překonání značných vzdáleností. Takže, kolem této formy dopravy je třeba vzít v úvahu různé profese. Při této příležitosti se ponoříme do úkolů pozemních hostesek.
Profesionálové, kteří tuto funkci provádějí, se každému klientovi věnují individuálně. Její práce je klíčová pro kontrolu zavazadel, dokáže řídit rezervace, poskytovat informace, pokud dojde k nějakému incidentu... Pozemní hosteska vykonává svou práci v mezinárodním kontextu. Je běžné obsluhovat zákazníky z různých míst. Proto se doporučuje dokonale komunikovat ve více než jednom jazyce. Práce určeného profesionála má pozitivní dopad i na bezpečnost samotného letu.. Jinými slovy, musíte ověřit, že osoba k tomu oprávněná má přístup k vašemu místu.
Jak ukázat dostupnost pro pozici: flexibilita plánů
Pokud si chcete hledat práci v oboru, rozvíjet svou práci jako stevardka nebo letuška, je vhodné mít flexibilní pracovní dobu (přizpůsobit se pracovním rozvrhům, které vynikají touto zvláštností). Na druhé straně kvalifikovaný odborník zvládá širokou škálu incidentů a situací, které přesahují plánování nebo prognózu, se kterou čelí. to znamená, je nezbytné, abyste měli dovednosti pracovat v týmu pozitivním způsobem a také přijímat rozhodnutí pod tlakem (a v každé situaci dodržovat odpovídající předpisy).
Není to podstatné, ale je pozitivní mít vysokoškolské vzdělání
Stejně jako v jiných odvětvích se úroveň zaměstnatelnosti zvyšuje, pokud má odborník vysoký stupeň přípravy a znalostí. Z tohoto důvodu, ačkoli obecně není základním požadavkem mít ukončené vysokoškolské vzdělání, se tato akademická zásluha může stát formou diferenciace při výběrovém řízení na získání pozice. Jak jsme však již uvedli, jazyková příprava je zvláště důležitá pro zvýšení profesní stability v práci vyvinuté v oboru. V důsledku toho je vhodné mít angličtinu na vynikající úrovni, ale je také možné doplnit učivo o další doplňující znalosti.
emoční a sociální inteligence
Profesní profil musí vyniknout i dalšími dovednostmi a osobními vlastnostmi, jako je například emoční inteligence, empatie, blízkost, ochota řešit jakýkoli problém, vstřícnost v zákaznickém servisu, spolupráce při dosahování týmových cílů... Každý člověk, který cestuje letadlem, zažívá specifickou realitu. Někteří lidé očekávají takovou situaci s určitým neklidem, pokud se bojí létání. Jiní si ten okamžik užívají jako způsob, jak si najít čas na čtení nebo přemítání o sobě. Rozhodně, pozemní hostitelka doprovází cestovatele a vítá je u přepážky.
Chcete-li pracovat jako pozemní letuška, ověřte si informace dostupné v nabídkách práce zveřejněných různými leteckými společnostmi. Přestože jsou prováděné postupy a úkoly v zásadě podobné, existují požadavky, které se mohou měnit v závislosti na kontextu. Například jazyky, které musí osoba ucházející se o pozici ovládat. Hledáte jinou pozici než letuška? Pak možná raději zaujmete pozici, která je zarámovaná přímo na letišti (aniž byste museli čelit dlouhým cestám).